Fortrydelse og Returnering

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos The Perfect Underwear DK. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.

Fortrydelsesretten gælder i henhold til EU's forbrugerdirektiv (2011/83/EU) og den danske forbrugeraftalelov.

Sådan fortryder du dit køb

For at udøve din fortrydelsesret skal du inden fortrydelsesfristen udløber give os en utvetydig meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Du kan gøre dette ved at:

• Udfylde og indsende fortrydelsesformularen nedenfor
• Sende en e-mail til os med dine oplysninger og ordrenummer

Det er tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du vil fortryde aftalen.

Du bærer de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Vi foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og forseglingen er blevet brudt efter leveringen